よくある質問

FAQ

誰でも契約できますか?

はい。ご契約には、利用規約に同意をしていただく必要があります。また、未成年者の場合は、親権者の同意が必要となります。

利用規約はどこで確認できますか?

こちらよりご確認いただけます。

●1年契約の方はこちら

●2年契約の方はこちら

●月額プランの方はこちら

個人情報取扱についてのポリシーはありますか?

はい。こちらよりご確認いただけます。

会員サービスの休会(支払い停止)はできますか?

休会(一時停止)の場合は会員サービスの一時停止方法をご確認頂きお手続きを進めていただきますようお願い致します。

クーリングオフはいつまでですか?

2022年9月現在、弊サービスの契約形態は加盟店契約にてご利用いただきますので特商法は適応外となります。

月額プランの場合、課金のタイミングはいつですか?

月の末日(31日)に初回購入があった場合は、翌月以降の末日が30日であれば、以後ずっと30日の決済となります。
2月28日が末日として過ぎた場合、以降はずっと28日の決済となります。

月額プランのプランアップをしたい場合はどのように手続きをすればいいですか?

こちらのフォームより、プランアップの申請をお願い致します。

2回注文した分が、1つの箱に同梱されて来ました。2回分の送料が引かれますが、差額の送料はどうなるのでしょうか?

送料は自動計算となっている為ご注文時に加算されます。
商品は最適サイズの箱で発送しておりますので、同梱できる場合に限り同梱させていただいております。その際の差額分は、作業料としていただいておりますので、返金は致しておりません。

返品したい商品をアパクルへ持ち込むことはできますか?

ご返品は郵送のみの受付です。メンバーズページ内「返品」でご申請後、郵送にてご返品ください。なお、「返品」はベーシックプラン会員のみご利用いただけます。

回答が見つからない場合は、お問い合わせフォームをご利用ください。